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2nd- und 3rd-Level Support für SAP HCM, insbesondere im Bereich Time Management
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Analyse und Lösung von Incidents und Tickets
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Umsetzung von Service Requests und Change Requests
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Beratung zur Optimierung von HCM-Prozessen mit Fokus auf Zeitmanagement
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Durchführung von Fehleranalysen und technische Abstimmung mit dem Kunden
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Unterstützung bei Systempflege und SAP-Patches
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Teilnahme an Abstimmungen als technischer Ansprechpartner
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Fundierte Erfahrung im Bereich SAP HCM
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Sehr gute Kenntnisse in SAP HCM PT (Zeitwirtschaft, Regeln und Schemata)
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Erfahrung im AMS- bzw. Support-Umfeld
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Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
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Kommunikationsstärke im Kundenumfeld
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Sehr gute Deutschkenntnisse (Pflicht)
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Mitarbeit in einem stabilen SAP AMS-Projektumfeld
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Fokus auf Betrieb, Support und kontinuierliche Optimierung
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Direkter Kundenkontakt und eigenverantwortliches Arbeiten
