Aufbereitung eines globalen Lead-Management-Prozesses (inkl. Customer Journey und dreistufiger Lead-Logik) in einem klar strukturierten, visuell ansprechenden PowerPoint-Playbook
Erstellung eines umfassenden Lead-Management-Playbooks mit Checklisten, Best Practices sowie anschaulichen Illustrationen auf Basis bereits vorliegender Inhalte
Anpassung globaler Prozessstandards für verschiedene internationale Märkte (NSCs) unter Wahrung einheitlicher Leitlinien
Ausarbeitung praxisorientierter Implementierungsanleitungen, z.B. Definition von Leadinformationen, operativen Schritten und Zielbildbeschreibungen
Enge Zusammenarbeit mit globalen und lokalen Stakeholdern zur Validierung und Feinjustierung der Darstellungen

Fundierte Erfahrung im Marketing, Customer Experience oder Management Consulting – idealerweise mit Fokus auf Prozessdokumentation im Lead- oder Demand-Management
Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Prozesse anschaulich in PowerPoint zu strukturieren und visuell hochwertig aufzubereiten (Frameworks, Prozessmaps, Illustrationen)
Erfahrung in der Arbeit mit internationalen Märkten sowie im Transfer globaler Standards in lokale Richtlinien
Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und ein Talent, komplexe Inhalte klar, präzise und benutzerfreundlich darzustellen
Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Lead Management Consultant (m/w/d)